Brukervilkår

Sist oppdatert: 2. november 2026

1. Aksept av vilkår

Ved å bruke nettstedet canopy-mink.live og våre tjenester, aksepterer du disse brukervilkårene i sin helhet. Hvis du ikke er enig i disse vilkårene, skal du ikke bruke nettstedet eller våre tjenester.

2. Beskrivelse av tjenester

Canopy-mink tilbyr praktisk hverdagshjelp for eldre, inkludert men ikke begrenset til:

• Daglig handlehjelp
• Følge til avtaler
• Teknologihjelp
• Husarbeid og organisering
• Sosial følge

Våre tjenester er ikke medisinske og erstatter ikke profesjonelle helse- eller omsorgstjenester.

3. Bruk av nettstedet

Du samtykker til å bruke nettstedet kun til lovlige formål og på en måte som ikke krenker andres rettigheter eller begrenser deres bruk av nettstedet.

Du skal ikke:

• Bruke nettstedet på noen måte som kan skade, deaktivere eller overbelaste nettstedet
• Forsøke å få uautorisert tilgang til nettstedet, servere eller databaser
• Bruke nettstedet til å distribuere virus eller annen skadelig kode
• Samle inn eller lagre personopplysninger om andre brukere uten deres samtykke

4. Booking og avbestilling

Når du bestiller en tjeneste fra Canopy-mink, inngår du en avtale med oss om levering av den spesifikke tjenesten.

4.1 Avbestillingsregler

• Avbestilling mer enn 24 timer før avtalt tidspunkt: ingen kostnad
• Avbestilling mindre enn 24 timer før avtalt tidspunkt: 50% av avtalt pris
• Avbestilling mindre enn 2 timer før eller uteblivelse: 100% av avtalt pris

4.2 Endringer fra vår side

Hvis vi må avlyse eller endre en avtale, vil vi varsle deg så snart som mulig. Du vil ikke bli belastet for avlysninger initiert av oss.

5. Priser og betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift hvor det er aktuelt.

Betaling skal skje innen 14 dager etter mottak av faktura, med mindre annet er avtalt.

Vi forbeholder oss retten til å endre priser når som helst, men endringer vil ikke påvirke allerede inngåtte avtaler.

6. Ansvarsbegrensning

Våre tjenester leveres med rimelig dyktighet og omhu. Vi kan ikke holdes ansvarlig for:

• Indirekte tap eller følgeskader
• Tap som følge av forhold utenfor vår kontroll
• Skader forårsaket av feilinformasjon gitt av kunden

Vårt totale ansvar er begrenset til det beløpet som er betalt for den aktuelle tjenesten.

7. Personopplysninger og personvern

Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med vår personvernerklæring og gjeldende personvernlovgivning.

8. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på nettstedet, inkludert men ikke begrenset til tekst, grafikk, logoer, bilder og programvare, er eid av Canopy-mink eller våre lisensgivere og er beskyttet av opphavsrett og andre lover om immaterielle rettigheter.

Du får en begrenset rett til å se og bruke nettstedet for personlige, ikke-kommersielle formål. Du har ikke lov til å:

• Reprodusere, kopiere eller videresende innhold fra nettstedet
• Bruke innhold til kommersielle formål
• Endre eller lage avledede verk basert på nettstedets innhold

9. Ansvarsfraskrivelse

Nettstedet og informasjonen på det tilbys "som det er" uten noen form for garanti, verken uttrykkelig eller underforstått.

Vi garanterer ikke at:

• Nettstedet vil være tilgjengelig til enhver tid eller uten avbrudd
• Informasjonen på nettstedet er fullstendig, nøyaktig eller oppdatert
• Nettstedet er fritt for feil, mangler eller virus

10. Tredjepartslenker

Nettstedet kan inneholde lenker til tredjepartsnettsteder. Disse lenkene er gitt kun for din bekvemmelighet. Vi har ingen kontroll over innholdet på disse nettstedene og påtar oss intet ansvar for dem.

11. Endringer i vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å endre disse brukervilkårene når som helst. Endringer trer i kraft umiddelbart etter at de er publisert på nettstedet. Din fortsatte bruk av nettstedet etter slike endringer anses som aksept av de nye vilkårene.

12. Tvisteløsning og lovvalg

Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister skal søkes løst i minnelighet. Hvis dette ikke er mulig, skal tvisten avgjøres av norske domstoler med Oslo tingrett som verneting.

13. Angrerett

I henhold til angrerettloven har du som forbruker en angrefrist på 14 dager fra avtaleinngåelse for tjenester som ikke er påbegynt. Hvis du ønsker at tjenesten skal påbegynnes innenfor angrefristen, mister du angrerett når tjenesten er fullført.

14. Klager

Hvis du har en klage på våre tjenester, ber vi deg kontakte oss direkte på [email protected] slik at vi kan finne en løsning.

Hvis vi ikke kan løse klagen i minnelighet, kan du klage til Forbrukerrådet eller bruke deres tvisteløsningstjeneste.

15. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om disse brukervilkårene, kan du kontakte oss:

Canopy-mink
Storgata 45
0182 Oslo
Norge
E-post: [email protected]

16. Separabilitet

Hvis noen bestemmelse i disse vilkårene blir ansett som ugyldig eller ikke kan håndheves, skal de resterende bestemmelsene fortsatt gjelde.